foto: pilbox.themuse.com
Lucie se ptá
Představte si, že při prezentaci strategie nového produktu vás kolega zasype otázkami typu: „To jsem zvědavý, jak to bude fungovat.“ „A co tohle riziko?“ „Co nám to přinese, když nad tím trávíme tolik času?“ Zdánliví potížisté jsou v každém kolektivu a energii berou lídrům i kolegům. Na HR fórech je lidé dokonce dělí do různých kategorií a typů − od věčných brblalů přes zbabělce po oběti a krále či královny humbuku. Máte pocit, že tito jedinci okamžitě všechno jen kritizují, vaši práci neocení a tím demotivují celý tým. Kolega si od druhého může odsednout, „odhlučnit se“ nebo prostě jednou začas odkázat věčného stěžovatele do patřičných mezí. Jako jeho šéf to ale musíte vyřešit zodpovědněji a pokud možno tak, abyste byli schopní dlouhodobě vyjít.
V týmu mám lidi, kteří neustále vidí všechno černě. Jak s nimi pracovat?
Radka Dohnalová odpovídá
Není kritika jako kritika. Ze všeho nejdříve je potřeba poznat, zda váš kolega vidí rizika od přírody a upozorňuje na ně ne proto, že by tím chtěl někoho shodit, ale protože mu na tom záleží. Nebo zda jde o ,,rejpala“, který vyvolává rozepře a kritizuje z principu. Takové není dobře mít v týmu. Ty, kteří vidí rizika, je naopak dobré si udržet.
Že takový člověk demotivuje tým a nedokáže nadchnout lidi? Pracujte s ním na tom, jakým způsobem kritiku sděluje. Může být vyjádřena i tak, že posune celou diskusi dopředu. K tomu je důležité, aby dotyčný vyzdvihl i něco přínosného a uznal práci druhého. A teprve potom sdělil rizika a jejich dopad na celkovou situaci nebo projekt. Nakonec třeba přidal své podněty k siskusi a návrhy dalších kroků.
Úkolem lídra je v tomto ohledu nastavit očekávání od jednotlivých členů týmu a jejich přínos pro ostatní. Někteří přinášejí nápady, jiní vidí rizika realizace či dotahují.
Abyste dokázali uřídit diskusi, pomůžou vám otázky: PROČ + CO + KDO + KDY + KDE + JAK. Jsou položené v tom sledu, jak to má mozek rád. Proč něco děláme? Jak toho docílit? Každému je přirozenější jiný typ otázek a v takových odpovědích tkví jejich největší přínos.
Kreativním lidem je blízké vymýšlet nápady a dobře reagují na otázku CO. Otázka KDO sedí těm, kteří jsou orientovaní na lidi. U otázky KDY a KDE mají největší přínos lidé, kteří přemýšlí nad realizací témat v čase a prostoru. A právě ,,negativní kolegy“ zajímá způsob fungování – JAK.
Jako lídr si to s nimi ujasněte. Jejich správně mířené ,,rýpnutí“ může věcem pomoci.
Redaktorka Lucie Hrdličková se zaměřuje na problematiku života v korporacích.
Ilustrace: Jan Hunter Doležálek
Tento sloupek byl psán pro týdeník Ekonom a byl publikován 12.1. 2017